- كم تكلّف استضافة الموقع لديكم؟
- نحاسب على الإعداد والنقل بحسب الجهد. أما المبلغ الجاري للخادم والنطاق وصناديق البريد فنذكره في العرض، وهو يتوقف على ما يحتاجه موقعكم. المحادثة الأولى ونطاق التكلفة: 0 €. وإذا بنينا الموقع أيضًا، تعطيكم الحاسبة في صفحة التواصل نطاقًا لتكلفته في أربعة أسئلة.
- هل يمكنكم نقل موقعي الحالي؟
- نعم. أولًا ندوّن ما هو موجود: النطاق وصناديق البريد والتحويلات والنماذج. ثم يعمل الموقع تحت عنوان تجريبي على الخادم الجديد وتلقون عليه نظرة. ونحوّل في يوم تحددونه. ولا تنهون عقدكم القديم إلا بعد أن يعمل كل شيء.
- هل يتوقف موقعي أثناء النقل؟
- لا، فهكذا نخطط للنقل. يعمل الموقع أولًا تحت عنوان تجريبي على الخادم الجديد، ويبقى القديم متاحًا. ونحوّل عبر سجلات DNS. وإلى أن تنتشر في كل مكان، يصل الزوار إلى الخادم القديم أو الجديد، وموقعكم يعمل على كليهما.
- هل أخسر ترتيبي في Google بسبب تغيير الاستضافة؟
- إذا بقي النطاق والعناوين كما هي، يرى Google الموقع نفسه على خادم آخر. وإذا تغيّرت العناوين، احتاج كل عنوان قديم إلى إعادة توجيه إلى الجديد. وهذا لدينا جزء من SEO التقني.
- هل يمكنني الاحتفاظ بعنوان بريدي الإلكتروني؟
- نعم. العنوان مرتبط بنطاقكم لا بالمزوّد. وحتى لا تضيع رسالة عند النقل، ننشئ صناديق البريد على الخادم الجديد أولًا وننقل الرسائل القديمة. وبعد ذلك فقط تشير سجلات النطاق إلى الخادم الجديد.
- هل تستضيفون أيضًا مواقع لم تبنوها أنتم؟
- نعم. عندها نبدأ بالجرد: أين النطاق، ومن يملك بيانات الدخول، وما صناديق البريد الموجودة، وماذا يرسل الموقع. وهل يناسب نظامكم ما لدينا، نوضحه في المحادثة الأولى.
- هل يجب أن أستضيف لديكم إذا بنيتم موقعي؟
- لا. نتولى الاستضافة والنطاقات والبريد الإلكتروني إن رغبتم. ومن يفضل القيام بذلك بنفسه يحصل على شيفرة مصدرية يمكن تسليمها لغيرنا.
- الاستضافة عبر وكالة أم مباشرة لدى مزوّد الاستضافة؟
- لدى مزوّد الاستضافة تحجزون باقة وتجهزون النطاق والشهادة وصناديق البريد وسجلات DNS بأنفسكم. أما لدينا فكل ذلك مجهز، وإذا لم تصل رسالة تكتبون إلى من جهّزه. نحن مطورون: تتحدثون مع من يكتبون الشيفرة، دون تسليم بين طرفين.
- أين توجد الخوادم؟
- في ألمانيا، في دوسلدورف أو فرانكفورت. وبمجرد أن نعالج في ذلك بيانات عملائكم، نبرم عقد معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).
- لماذا تذهب رسائل موقعي إلى البريد المزعج؟
- غالبًا لأن النطاق لا يحدد من يحق له الإرسال باسمه. ولهذا توجد ثلاثة سجلات في DNS: SPF وDKIM وDMARC. إذا غابت، أو أرسل النموذج عبر خادم غريب، تفرز Gmail وOutlook الرسالة جانبًا. نضيف السجلات ونجعل النماذج ترسل عبر صندوق بريد حقيقي في نطاقكم.
- بمن أتصل حين لا يعمل الموقع؟
- بنا. تصل رسالتكم إلى الفريق الذي جهّز موقعكم. مع عقد الصيانة نحن متاحون يوميًا من 6 صباحًا حتى 11 مساءً، ونرد خلال ثلاث ساعات. مكتبنا في دويسبورغ، لكن الاستضافة لا تتطلب أن تكونوا قريبين.
- الاستضافة والصيانة: ما الفرق؟
- الاستضافة تعني: لموقعكم خادم ونطاق وشهادة وصناديق بريد، وكل ذلك موصول بشكل صحيح. والصيانة تعني: أن يثبّت أحد التحديثات، ويفحص النسخ الاحتياطية، ويتدخل حين تطلق المراقبة تنبيهًا. يمكن أخذ كل منهما وحده، ولدينا معًا أيضًا.