- Sizde web sitesi hosting ne kadar tutar?
- Kurulumu ve taşımayı harcanan emeğe göre faturalıyoruz. Sunucu, alan adı ve e-posta kutuları için sürekli tutarı teklifte bildiriyoruz, bu sitenizin neye ihtiyaç duyduğuna bağlıdır. İlk görüşme ve maliyet çerçevesi: 0 €. Web sitesini de biz yapıyorsak, iletişim sayfasındaki hesaplayıcı bunun için dört soruda bir maliyet çerçevesi verir.
- Mevcut web sitemi taşıyabilir misiniz?
- Evet. Önce ne olduğunu yazıyoruz: alan adı, e-posta kutuları, yönlendirmeler, formlar. Sonra site yeni sunucuda bir deneme adresinde çalışır ve siz ona bakarsınız. Geçişi sizin belirlediğiniz bir günde yapıyoruz. Eski sözleşmenizi ancak her şey çalıştığında feshedersiniz.
- Taşıma sırasında web sitem kapalı kalır mı?
- Hayır, taşımayı buna göre planlıyoruz. Site önce yeni sunucuda bir deneme adresinde çalışır, eskisi yayında kalır. Geçişi DNS kayıtları üzerinden yapıyoruz. Kayıtlar her yere ulaşana kadar ziyaretçiler eski ya da yeni sunucuya gelir, siteniz ikisinde de çalışır.
- Hosting değişikliği yüzünden Google sıralamamı kaybeder miyim?
- Alan adı ve adresler aynı kalırsa Google aynı siteyi başka bir sunucuda görür. Adresler değişirse her eski adresin yenisine yönlendirilmesi gerekir. Bu, bizde teknik SEO’nun parçasıdır.
- E-posta adresimi koruyabilir miyim?
- Evet. Adres sağlayıcıya değil, alan adınıza bağlıdır. Taşımada hiçbir e-posta kaybolmasın diye önce e-posta kutularını yeni sunucuda açıyor ve eski e-postaları aktarıyoruz. Alan adının kayıtları ancak bundan sonra yeni sunucuyu gösterir.
- Sizin yapmadığınız web sitelerini de barındırıyor musunuz?
- Evet. O zaman iş envanterle başlar: alan adı nerede, erişimler kimde, hangi e-posta kutuları var ve site ne gönderiyor. Sisteminizin bize uyup uymadığını ilk görüşmede netleştiriyoruz.
- Web sitemi siz yaparsanız hostingi de sizden almak zorunda mıyım?
- Hayır. Hosting, alan adları ve e-postayı isterseniz biz üstleniriz. Bunları kendiniz yapmak isterseniz, devredilebilir bir kod tabanı alırsınız.
- Hosting ajans üzerinden mi, doğrudan hosting sağlayıcısından mı?
- Hosting sağlayıcısında bir paket alır, alan adını, sertifikayı, e-posta kutularını ve DNS kayıtlarını kendiniz kurarsınız. Bizde bunlar kuruludur; bir e-posta ulaşmazsa kurulumu yapanlara yazarsınız. Biz yazılımcıyız: Kodu yazanlarla konuşursunuz, arada devir teslim yok.
- Sunucular nerede?
- Almanya’da, Düsseldorf veya Frankfurt’ta. Bu sırada müşterilerinizin verilerini işlediğimiz anda DSGVO Madde 28’e göre bir veri işleme sözleşmesi yapıyoruz.
- Web sitemden gelen e-postalar neden spama düşüyor?
- Çoğu zaman alan adı, kendi adına kimin gönderebileceğini söylemediği için. Bunun için üç DNS kaydı vardır: SPF, DKIM ve DMARC. Bunlar eksikse ya da form yabancı bir sunucu üzerinden gönderiyorsa Gmail ve Outlook mesajı ayıklar. Kayıtları giriyor ve formların alan adınızdaki gerçek bir e-posta kutusu üzerinden göndermesini sağlıyoruz.
- Site çalışmadığında kime ulaşırım?
- Bize. Mesajınız sitenizi kuran ekibe gider. Bakım sözleşmesiyle her gün 6 ile 23 arasında ulaşılabiliriz ve üç saat içinde dönüş yaparız. Ofisimiz Duisburg’da, ama hosting için yakında olmanız gerekmez.
- Hosting ve bakım: fark nedir?
- Hosting şu demektir: Sitenizin bir sunucusu, alan adı, sertifikası ve e-posta kutuları vardır ve hepsi doğru bağlanmıştır. Bakım şu demektir: Biri güncellemeleri yükler, yedekleri kontrol eder ve izleme alarm verdiğinde müdahale eder. İkisi ayrı ayrı da olur, bizde birlikte de.