- ما هو تطبيق الويب؟
- برنامج يعمل في المتصفح، على الحاسوب وعلى الهاتف، دون تثبيت. وعلى خلاف الموقع الإلكتروني فيه حسابات وأدوار وبيانات تتغير باستمرار. Zularis تطبيق ويب من هذا النوع: يدير المكتب فيه المعاملات، ويرى العميل في صفحة الحالة إلى أين وصلت معاملته.
- ما الفرق بين الموقع الإلكتروني وتطبيق الإنترنت؟
- الموقع الإلكتروني يعرض المحتوى نفسه لكل الزوار. أما في تطبيق الإنترنت فتسجّلون الدخول وترون بياناتكم الخاصة، وهي تتغير باستمرار. وإذا لم يكن أحد يحتاج إلى حساب، فالموقع الإلكتروني يكفي.
- كم يكلّف تطوير تطبيق ويب؟
- هذا يتوقف على حجم المشروع. منصة بحجم Zularis تكلّف ابتداءً من 45,000 €، ونموذج MVP أقل. ولمشروعكم تعطيكم الحاسبة في صفحة التواصل نطاق التكلفة، في أربعة أسئلة ودون بيانات تواصل. المحادثة الأولى ونطاق التكلفة 0 €. والسعر الدقيق ترونه في العرض قبل أن نبدأ البناء.
- هل تعملون بسعر ثابت أم حسب الجهد؟
- حسب الجهد، بالساعات. والأساس هو المواصفات الفنية: السعر ترونه في العرض قبل أن نبدأ البناء. والدفع على مراحل، 25% مقدمًا عن كل مرحلة. قبل كل دفعة تستلمون العمل وتوافقون عليه، وبين أي مرحلتين يمكنكم الانسحاب.
- كم يستغرق تطوير تطبيق ويب؟
- في المنصات تكون عدة أشهر واقعية. بدأنا نظام إدارة الدورات في BSB-Akademie في مايو 2026، وهو متاح على الإنترنت منذ أكتوبر، والعمل مستمر. وترون التقدم كل أسبوع في العرض.
- هل يمكنكم بناء نموذج MVP لفكرة منتجي؟
- نعم. في النسخة الأولى يدخل سير العمل الذي يأتي من أجله مستخدموكم، مع تسجيل الدخول والبيانات. والباقي نبنيه سبرنتًا بعد سبرنت، حسب ما يبلّغ عنه المستخدمون الأوائل. هكذا نما Bitwise.
- تطبيق ويب أم PWA أم تطبيق أصلي (Native)؟
- لمعظم سير العمل يكفي المتصفح: عنوان واحد، دون متجر تطبيقات، وكل تحسين يصل إلى الجميع في الوقت نفسه. و PWA تطبيق ويب يمكن وضعه على الشاشة الرئيسية ويخزّن أجزاءً منه على الجهاز. ونبني تطبيقًا أصليًا للجهاز عندما يجب أن يعمل دون إنترنت، مثل Bremshelfer. وفي SnackUp يوجد الاثنان: الضيوف يطلبون في المتصفح، وفي المطبخ يعمل تطبيق خاص مع طابعة إيصالات.
- هل يمكن لأداة داخلية أن تحل محل قوائم Excel لدينا؟
- نعم. في الأداة الداخلية لكل معاملة مكان ثابت، وسجل يحفظ من غيّر ماذا. قبل Zularis كان أحدهم يملأ في المساء قالب Excel من تسعة أعمدة يدويًا، واليوم يُنشئ النظام القائمة بصيغة PDF. والبيانات من جدولكم الحالي تنتقل أيضًا.
- هل يمكن ربط تطبيق الويب بأنظمتنا الحالية؟
- نعم. إذا وُجدت واجهة برمجية رسمية، نستخدمها. يرسل Zularis الرسائل النصية عبر Brevo ورسائل WhatsApp عبر Meta، ويستقبل SnackUp المدفوعات عبر Stripe و PayPal و Klarna. وأي واجهات برمجية يحتاجها تطبيقكم، يُكتب في المواصفات الفنية.
- بأي تقنية تبنون، ولمن تعود ملكية الكود؟
- هذا يتوقف على التطبيق وعلى من سيشغّله لاحقًا. يعمل Zularis على Laravel و MySQL، و Bitwise على React و Node.js و PostgreSQL، و SnackUp على NestJS و Next.js و MySQL. وإذا كان لدى شركتكم قسم تقنية معلومات خاص، نلتزم بتقنياته. وفي مشروع لعميل يكون الكود المصدري في مستودعكم.
- من يرى البيانات في تطبيق الويب؟
- كل مستخدم يرى ما يسمح به دوره، وعلى المنصة لا يرى كل عميل إلا بياناته. ونكتب لذلك اختبارًا يتحقق من هذا تحديدًا. ومن غيّر ماذا يبقى مسجلًا في السجل. وإذا عالجنا بياناتكم، نبرم عقد معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO).
- ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
- إذا كنا نحن من يشغّل تطبيق الويب، فهو مربوط بالمراقبة مع تنبيه يصل إلينا مباشرة، ويُنسخ احتياطيًا كل يوم. مع عقد الصيانة نحن متاحون يوميًا من 6 صباحًا حتى 11 مساءً، ونرد خلال ثلاث ساعات. والتغييرات حتى ساعة عمل واحدة مشمولة. وما يزيد على ذلك يحصل على سعر قبل أن نبنيه.
- هل يمكنني طلب تطوير تطبيق ويب إذا لم أكن في دويسبورغ؟
- نعم. مكتبنا في دويسبورغ، وعملاؤنا من منطقة الرور ومن ألمانيا كلها. المحادثات تجري عبر الهاتف، وقبل أن نبدأ البناء نأتي إلى شركتكم لمدة يومين. وبعد ذلك ترون التقدم كل أسبوع في العرض.