انتقلوا إلى المحتوى
AR
لنتحدث عن مشروعكم

المشاريعZularis

منتجنا · مكاتب تسجيل المركبات · منذ 2026

العملاء يرون بأنفسهم متى تجهز لوحة سيارتهم.

Zularis هو نظام CRM الذي بنيناه لمكاتب تسجيل المركبات (Zulassungsdienst). لوحة الأرقام تقود إلى المعاملة، والعميل يعرف بنفسه متى يمكنه الاستلام.

تصفحوا الموقع zularis.de ↗ لنتحدث عن مشروعكم
الصفحة الرئيسية لموقع zularis.de: على اليسار «Vom Kennzeichen zum Vorgang in 12 Sekunden.» (من لوحة الأرقام إلى المعاملة في 12 ثانية)، وعلى اليمين نافذة متصفح فيها لوحة تحكم Zularis.

نقطة الانطلاق

من يسجّل سيارته يتصل هاتفيًا. وعندما تجهز اللوحة، يعاود مكتب التسجيل الاتصال به.

يعيش مكتب تسجيل المركبات على العملاء الذين يأتون دون موعد. ومن يسجّل سيارته يريد أن يعرف متى تجهز لوحة الأرقام. فيتصل هاتفيًا.

منصات مثل i-Kfz تتولى التسجيل نفسه. أما Zularis فيتولى الجزء الهاتفي: من يتصل بخصوص أي لوحة، ومن يجب إبلاغه عندما تجهز.

ما بنيناه

  1. لوحة الأرقام هي نقطة الدخول.

    سواء كتب أحدهم DU-MY5 أو du my 5 أو DUMY5، تظهر المعاملة نفسها. ومعها الشخص المسؤول وأرقامه، مرتبة بالترتيب الذي يُتصل بها فيه.

  2. العميل يرى الحالة بنفسه.

    لكل معاملة رمز. وبالرمز ولوحة الأرقام يرى العميل على الإنترنت إلى أين وصلت معاملته. وعندما تُوضع المعاملة على «Bereit zur Abholung» (جاهزة للاستلام)، تُرسل تلقائيًا رسالة SMS أو WhatsApp أو بريد إلكتروني.

  3. كل مكتب ببياناته وحده.

    يرى كل مكتب تسجيل بياناته فقط. لصاحب المكتب وللموظفين صلاحيات مختلفة، ونحن ننشئ الحسابات. أحد عشر نوعًا من المعاملات، من التسجيل الأول حتى نقل الملكية، وفي المساء إقفال يومي بصيغة PDF.

البحث بلوحة الأرقام في Zularis: في حقل البحث «du ze 123»، وتحته معاملة Max Mustermann الجاهزة للاستلام ومعاملتان أقدم للوحة نفسها.
البحث بلوحة الأرقام في Zularis ببيانات تجريبية: إدخال «du ze 123» يجد المعاملة الخاصة بـ DU-ZE123 مع الشخص المسؤول وأرقام الهاتف.

النتيجة

في مكتب التسجيل في Hamborn اختفت، بحسب تقدير صاحبه، نحو 20 مكالمة يوميًا.

عندما تجهز لوحة يتلقى العميل رسالة. ولأن الجميع يرون الحالة على الإنترنت، صار عدد أقل من العملاء يسأل إلى أين وصلت معاملته. يعمل Zularis في Hamborn منذ 10 مايو 2026، ودون أي عطل حتى 7 أكتوبر 2026.

معاملة واحدة ببيانات تجريبية، ثلاث مرات على الهاتف: في المكتب تُوضع على «Abholbereit» (جاهزة للاستلام)، فيتلقى العميل البريد ويرى الحالة على صفحة الحالة.

«أن لا أضطر بعد الآن للاتصال بكل واحد، هذا يخفف عني كثيرًا.»

Muhammed Ali Zengin، صاحب KFZ Zulassungsdienst Duisburg Hamborn

القائمة لدائرة التسجيل

عند الإقفال اليومي ينشئ Zularis بنفسه القائمة المطلوبة لدائرة تسجيل المركبات (Zulassungsstelle) بصيغة PDF.

في السابق كان أحد الموظفين يملأ يدويًا قالب Excel من تسعة أعمدة. أما ملف PDF فيضم فقط الأعمدة السبعة التي تحتاجها الدائرة.

التقنية

تعمل الواجهة دون إطار Frontend كبير، لذلك تُحمَّل بسرعة حتى على الحواسيب البسيطة في المكتب. وتمر رسائل WhatsApp عبر الواجهة البرمجية الرسمية من Meta.

  • Laravel
  • Blade
  • Alpine.js
  • Hotwire Turbo
  • Tailwind CSS
  • MySQL
  • Pest
  • Brevo (SMS)
  • WhatsApp عبر Meta

وضعكم مشابه؟

من يحتاج نظامًا خاصًا بمجال عمله يجده ضمن تطبيقات الويب والمنصات ومنتجات البرمجيات. ومن يدير مكتب تسجيل مركبات بنفسه، فليتصفح zularis.de مباشرة.

لنتحدث عن مشروعكم