انتقلوا إلى المحتوى
AR
لنتحدث عن مشروعكم

المشاريعCura Sanat Pflege

مشروع لعميل · الرعاية التمريضية المنزلية · 2026

موقع لخدمة رعاية يطرح الأسئلة المهمة قبل معاودة الاتصال.

CuraSanat خدمة رعاية تمريضية منزلية في دويسبورغ. استبدلنا موقعها القديم المبني على WordPress بموقع إلكتروني تصل عبره الطلبات إلى الفريق مرتّبة مسبقًا.

تصفحوا الموقع curasanat-pflege.de ↗ لنتحدث عن مشروعكم
الصفحة الرئيسية لموقع curasanat-pflege.de: على اليسار عبارة «Pflege, die heilt.» (رعاية تشفي) وزر «Kostenloses Erstgespräch» (محادثة أولى مجانية)، وعلى اليمين الشعار بزهرة اللوتس الزرقاء.

نقطة الانطلاق

من يبحث عن خدمة رعاية يبحث غالبًا من أجل أحد أقاربه. على الموقع أن يوصله في خطوات قليلة إلى طلب تستطيع خدمة الرعاية أن تعمل به.

كانت خدمة الرعاية تحمل سابقًا اسم Two Hearts ولها موقع على WordPress. وتحت الاسم الجديد CuraSanat حصلت على موقع جديد. وقدّمنا المشورة في اختيار الاسم والشعار.

ما بنيناه

  1. الطلب أولًا.

    يسأل مساعد التواصل في أربع خطوات. في الأولى يختار الزائر موضوع طلبه: محادثة أولى، أو طلب تحديد درجة الحاجة إلى الرعاية (Pflegegrad)، أو رعاية علاجية، أو الرعاية بعد الخروج من المستشفى، أو تخفيف العبء عن الأقارب، أو طلب توظيف. ويحدد معه مدى الاستعجال. بعد ذلك تأتي درجة الرعاية إن كانت معروفة، ونوع الدعم المطلوب.

  2. من يسأل، ومتى يمكن الوصول إليه.

    في الخطوة الثالثة يذكر المرسل من هو: الشخص المعني نفسه، أو أحد أقاربه، أو وصي قانوني، أو الخدمة الاجتماعية في مستشفى، أو طبيب. ويختار هل يفضّل اتصالًا هاتفيًا أم رسالة بالبريد الإلكتروني، وفي أي وقت من اليوم. هكذا تعرف خدمة الرعاية متى يصل اتصالها إلى أحد.

  3. تصل إلى الفريق رسالةً بالبريد.

    قبل الإرسال يرى المرسل كل البيانات مرة أخرى في نظرة واحدة. ويُرسل الطلب بالبريد الإلكتروني إلى خدمة الرعاية، وموضوعه مكتوب في عنوان الرسالة. ومن يذكر عنوان بريده الإلكتروني يتلقى تأكيدًا برقم مرجعي.

الخطوات الأربع لمساعد التواصل حتى ما قبل الإرسال بقليل. تعرف خدمة الرعاية قبل أن تتصل موضوع الطلب ومتى يمكن الوصول إلى صاحبه.

النتيجة

بطاقات العمل ولافتات Roll-up بالتصميم نفسه نفّذتها المطبعة الشريكة لنا، لتبدو خدمة الرعاية بالشكل نفسه على الإنترنت وعلى الورق.

حلّ الموقع الجديد محل موقع WordPress القديم. واتفقنا عليه مباشرة مع الشركاء أصحاب الشركة.

«كلنا أصحاب أعمال محليون، ونحن نقف بعضنا مع بعض. العمل الجيد الصادق أحب إليّ من أرخص سعر.»

Asya Dilci، المديرة العامة، CuraSanat

التقنية

الصفحات ملفات HTML جاهزة ولا تحتاج إلى قاعدة بيانات. وحده مساعد التواصل يعمل عبر PHP: يفحص كل طلب للتأكد من أنه ليس من برنامج آلي، ثم يرسله بالبريد الإلكتروني إلى خدمة الرعاية.

  • HTML و CSS
  • PHP (نموذج التواصل)
  • Cloudflare Turnstile

وضعكم مشابه؟

المواقع الإلكترونية التي فيها مساعد للطلبات تجدونها ضمن المواقع الإلكترونية والهوية التجارية. وقد ركّبنا أيضًا الكاميرات في المقر الجديد لشركة CuraSanat، وتجدون ذلك في دراسة حالة مستقلة.

لنتحدث عن مشروعكم